Votre commande

Tous nos colis sont expédiés en Colissimo suivi. Ils sont remis contre signature, et assurés.

Les envois se font en colis neutre et discret, sans référence aux produits d'incontinence.

Il est possible de retirer vos commandes dans nos locaux, à Quesnoy sur Deûle (59). Pour ne pas régler de frais de port, utilisez le code de réduction SURPLACE.

Nous sommes ouverts les lundi, mardi, jeudi et vendredi (fermé le mercredi) de 9h à 18h.

Expédition à l'étranger

Nous expédions en Colissimo suivi dans le monde entier.

Belgique 8 €

DOM et Europe 20 €

TOM et international 40 € 

Commande groupée avec le site www.ptitsdessous.com

Si vous passez commande sur les deux sites, nous pouvons grouper l'envoi. Si le total de la commande atteint 80€, les frais de port sont offerts.

Pour bénéficier de l'envoi groupé, utilisez le code de réduction GROUPE qui annule les frais de port. Attention, il faut calculer vous-même à combien se montent vos frais de port, et, selon le cas, utiliser le code sur l'un ou les deux sites. Merci de bien vérifier pour permettre un traitement correct de votre commande.

Les colis sont envoyés le jour-même ou le lendemain, en fonction de l'heure de commande. Les colis sont expédiés dans un délai maximum de 2 jours ouvrables.

Certains produits sont fabriqués sur commande, signalés par l'indication "délai 1 semaine" lorsque vous les ajoutez au panier. La totalité de votre commande sera expédiée en une seule fois, dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Les disponibilités du site internet correspondent aux produits présents en stock. En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit commandé (produit endommagé, erreur du stock informatisé...), nous vous prévenons immédiatement et vous proposons un échange, un remboursement, ou la livraison du même article en vous indiquant le délai correspondant.

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Nos couches lavables sont garanties pendant 30 jours contre tout défaut de fabrication. Nous réparons ou échangeons les articles défectueux, et prenons en charge les frais de port. Avant tout retour, consultez nos conditions générales de vente en cliquant sur 'Votre panier'.